Questions fréquemment posées

Q: MA PORTE A DES INFILTRATIONS D’AIR, SURTOUT À LA RENCONTRE DES PANNEAUX.

R : Des infiltrations d’air peuvent se produire à la rencontre des rails pour un certain nombre de raisons. En général, cela est dû au fait que le panneau fixe n’est pas complètement engagé dans le jambage, donnant un mauvais contact au niveau des rails de rencontre. On peut facilement vérifier cela en examinant les clips de fixation du panneau fixe. S’il faut les tordre ou les forcer pour les fixer au montant de cadre fixe, cela indique que le panneau est mal installé. Il faut alors enlever la moustiquaire avec les deux panneaux, et réinstaller le panneau fixe. Lorsque les clips de fixation s’engagent facilement, le panneau fixe est correctement installé. Vérifiez en même temps que les capuchons anti-poussière du rail de rencontre du panneau fixe et les séparateurs de tapis sont bien ajustés pour réduire l’espace au haut et au bas du panneau. Voir les instructions d’installation pour plus de détails.

Q : IL Y A DES INFILTRATIONS D’AIR ENTRE LA PORTE ET LE JAMBAGE.

R : Des infiltrations d’air peuvent se produire à la rencontre du panneau mobile et du jambage si ce dernier est arqué ou si le panneau et le jambage ne sont pas verticalement alignés. L’alignement vertical peut être corrigé par le réglage des roulettes et l’alignement du panneau avec le jambage. Si le jambage est arqué, il est nécessaire de démonter le tout pour un calage précis.

Q : LE PANNEAU COULISSANT S’OUVRE DIFFICILEMENT. QUE FAIRE?

R : Un panneau qui s’ouvre difficilement est en général installé trop bas sur le rail. Il suffit alors de régler la hauteur des roulettes. Pour y parvenir, le panneau peut être relevé ou abaissé à l’aide d’un tournevis ordinaire, qu’il suffit d’insérer dans les fentes dans les coins inférieurs du panneau mobile et d’utiliser pour faire tourner la vis de réglage des roulettes : dans le sens des aiguilles d’une montre pour soulever le panneau et dans le sens contraire pour l’abaisser.

Q : LA SERRURE NE PEUT ÊTRE VERROUILLÉE.

R : Il est évident que le crochet de la serrure et la gâche du jambage ne sont pas alignés. Assurez-vous tout d’abord que le panneau et le jambage sont bien alignés verticalement et ajustez les roulettes au besoin. Avec le crochet de serrure en position verrouillé, faites coulisser le panneau jusqu’au jambage et marquez sur le jambage avec un crayon le point qui correspond à la partie supérieure du crochet. Il suffit ensuite d’ajuster la position de la gâche pour permettre un verrouillage positif.

Q : LA MOUSTIQUAIRE A TENDANCE À SE SOULEVER ET S’OUVRE DIFFICILEMENT.

R : Une moustiquaire qui coulisse difficilement nécessite l’ajustage des roulettes supérieures et inférieures. Vérifiez tout d’abord l’alignement vertical moustiquaire-jambage en ajustant les roulettes inférieures, si nécessaire. Les roulettes s’ajustent comme celles de panneaux mobiles. Une fois la moustiquaire alignée verticalement, tournez les vis de réglage aux coins supérieurs de la moustiquaire dans le sens des aiguilles d’une montre, mais sans trop serrer. La moustiquaire devrait alors coulisser librement sans se soulever.

Q : QUELS SONT LES AVANTAGES DU VERRE LOW-E?

R : Le verre Low-E ou verre à basse émissivité améliore l’efficacité énergétique en réduisant l’échange de chaleur à travers le verre. Il peut également bloquer la pénétration des rayons UV. En somme, le verre Low-E réduit les coûts de chauffage et de réfrigération, à tel point que la dépense initiale est rapidement amortie par la réduction des dépenses en énergie. De plus, étant donné que le système Low-E garde le verre interne à une plus haute température, la condensation diminue pour améliorer le confort de la pièce près des fenêtres et des portes.

Q : QUELLE EST L’UTILITÉ DU GAZ ARGON DANS LES VITRAGES ISOLANTS?

R : Par lui même, le gaz argon n’a pas grande valeur énergétique mais, combiné au verre Low-E, il réduit les pertes de chaleur dues à la convection entre les plaques de verre et améliore ainsi l’efficacité énergétique de votre porte patio.

Q : QU’EST-CE QUE L’INTERCALAIRE ISOLANT À BORD CHAUD DE SUNVIEW?

R : L’intercalaire XL Edge Spacer de Cardinal, utilisé par Sunview dans la fabrication de ses vitrages isolants, est en acier inoxydable qui a un taux de conduction de chaleur inférieur à celui d’un intercalaire conventionnel en aluminium.

Q : DE LA BUÉE SE FORME SUR MA PORTE, QUELLE EN EST LA RAISON?

R : Si cette buée peut être essuyée sur la face interne du vitrage, le niveau d’humidité trop élevé de votre logis en est la cause. Il y a plusieurs solutions possibles à ce problème. Si votre maison est équipée d’un humidificateur, baissez le réglage ou éteignez-le tout simplement. Essayez un ventilateur de plafond pour favoriser la circulation de l’air, ou ouvrez une fenêtre. Si vous avez des déflecteurs sur les registres d’air pulsé, enlevez-les. Une humidité réduite et une meilleure circulation de l’air sont à la clé d’une condensation réduite.

Q : QUE FAIRE SI DE LA BUÉE SE FORME À L’INTÉRIEUR DU VITRAGE ISOLANT?

R : Bien que rare, cela démontre que le joint de l’unité isolante est défectueux et doit être remplacé. Contactez Sunview pour les détails de votre garantie.

Q : COMMENT ENTRETENIR MA PORTE COULISSANTE?

R : Pour un nettoyage périodique, il est conseillé d’utiliser un détergent à vaisselle doux dans de l’eau, suivi d’un rinçage à l’eau chaude. N’utilisez jamais des nettoyants abrasifs ou chimiques sur les portes ou le verre, de peur d’endommager les surfaces. Assurez-vous que les rainures et les rails sont propres et utilisez à l’occasion du silicone en aérosol si la porte coulisse difficilement.

Q : COMMENT MAINTENIR LE BON FONCTIONNEMENT DES STORES INTÉRIEUR-CADRE ?

R : Pour un aperçu rapide du bon fonctionnement des stores intérieur-cadre, regardez l’un des films vidéo de notre partenaire Western Reflections. Après l’installation initiale, regardez Exercising the Blinds (Fonctionnement d’un store intérieur-cadre). Lorsqu’il faut débloquer un store, regardez Re-Engaging the Operator (Déblocage d’un store intérieur-cadre). Bien que ces vidéos montrent une porte ordinaire, le concept est identique pour nos portes patio.

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